Cara setting IMAP & SMTP Outlook dan Microsoft 365
Outlook.com dan Microsoft 365 memakai server outlook.office365.com untuk IMAP dan smtp.office365.com untuk SMTP. Sebelum mencoba, perhatikan kebijakan Microsoft soal login dengan password di bawah ini.
Perhatian: Microsoft sudah menonaktifkan login IMAP/SMTP dengan password biasa untuk Outlook.com, Hotmail, dan sebagian besar tenant Microsoft 365, dan mewajibkan login OAuth. Kerjoo Desk saat ini baru mendukung login dengan password, jadi koneksi kemungkinan besar gagal dengan pesan "autentikasi gagal".
Server IMAP & SMTP Outlook / Microsoft 365
| Server | Host | Port | Keamanan |
|---|---|---|---|
| IMAP (email masuk) | outlook.office365.com | 993 | SSL |
| SMTP (email keluar) | smtp.office365.com | 587 | STARTTLS (SSL tidak dicentang) |
Username: alamat email lengkap, mis. support@perusahaan.com.
Langkah-langkah
- Microsoft 365 (bisnis): admin membuka Microsoft 365 admin center → Users → pilih user → Mail → Manage email apps, lalu centang IMAP dan Authenticated SMTP.
- Jika organisasi masih mengizinkan basic auth dan user memakai MFA, buat app password di mysignins.microsoft.com → Security info → Add method → App password.
- Username = alamat email lengkap, password = app password (atau password akun bila tanpa MFA).
- Klik Test koneksi. Jika muncul "autentikasi gagal", basic auth sudah dimatikan di tenant tersebut.
Menghubungkan ke Kerjoo Desk
- Daftarkan company di Kerjoo Desk (gratis), atau masuk bila sudah punya akun.
- Buka Pengaturan → Mailbox → Tambah mailbox.
- Isi alamat email, lalu server IMAP & SMTP dari tabel di atas beserta username dan password (atau app password).
- Klik Test koneksi, lalu simpan. Email baru akan muncul di inbox bersama dalam beberapa detik.
Bila koneksi gagal
- Autentikasi gagal: password salah, atau penyedia mewajibkan app password.
- Koneksi ditolak / timeout: host atau port salah, atau pilihan SSL/STARTTLS tidak sesuai.
- Sertifikat tidak valid: pakai hostname server yang tertera pada sertifikat penyedia/hosting.